司机乘客都满意！苏州开通出租车“短途复载”通道

7月1日起，苏州交通部门在火车站区域创新推出出租车“短途复载”运营机制：目的地在一定范围内（如5公里以内），出租车司机在完成此次运输后，可以返回该地点优先搭载下一位乘客。司机接短单能走专用通道，大幅缩短排队时间。

以往，司机长时间排队后接到短途订单，扣除运营成本后利润微薄，这种投入产出比的严重失衡直接导致司机产生抵触情绪，易引发服务纠纷。此举有效化解了苏州火车站地区巡游出租车因短途订单产生的运距矛盾，提升旅客乘车体验。据统计，机制施行一个月来，涉及苏州站巡游车排档口服务质量投诉环比下降70%。

苏州火车站出租车排挡口“短途复载”通道入口。苏报融媒记者 吴涛/摄

来源：苏报融媒记者 吴涛 实习生 陈旻雯

编辑：金然